Mazarrón, pionero en el uso de inteligencia artificial en su nueva web turística y App para móviles

Este sistema permitirá ofrecer planes turísticos personalizados, hacer reservas en restaurantes y funcionar como un guía turístico personalizado, transformando la experiencia del visitante.

La presentación oficial ha tenido lugar este jueves, 27 de noviembre de 2025, en un evento celebrado en la Casa de la Cultura de Mazarrón, donde el alcalde del municipio, Ginés Campillo, dio a conocer esta iniciativa pionera acompañado por el concejal de Turismo, Andrés Aznar. Junto a ellos, entre los asistentes pudimos ver a la concejal de Hacienda, Carmen Navarro, y a Jorge Durán, concejal de Cultura.

Mazarrón, a la vanguardia de la digitalización turística
En su intervención, el alcalde Ginés Campillo destacó la importancia de este avance tecnológico: “Mazarrón tendrá, a partir del próximo año, el mejor sistema de información al turista de la Región de Murcia, y uno de los mejores a nivel nacional, ya que muy pocos focos turísticos cuentan con la implementación de un chatbot basado en ChatGPT como el que tendremos aquí. Todo un avance en aplicación de la última tecnología en entornos turísticos que nos sitúa a la vanguardia nacional de digitalización turística”.

El nuevo servicio, que estará disponible a partir del primer trimestre de 2026, no solo facilitará la planificación y disfrute de la visita a Mazarrón, sino que también marcará un hito en el uso de tecnologías avanzadas en el sector turístico. El proyecto se encuentra actualmente en su fase de producción y entrenamiento del chatbot, con el objetivo de ofrecer una herramienta eficaz y amigable para los turistas que visiten Mazarrón.

Una experiencia turística única
El sistema de inteligencia artificial de Mazarrón ofrecerá una experiencia completamente personalizada. A través de la web y la aplicación móvil, los turistas podrán acceder a recomendaciones de actividades, itinerarios adaptados a sus intereses y necesidades, y realizar reservas en restaurantes, todo a través de un único canal. Además, el chatbot actuará como un asistente virtual disponible en todo momento, guiando al usuario en tiempo real.

Con esta iniciativa, Mazarrón no solo se posiciona como un destino turístico de referencia en la Región de Murcia, sino que también se coloca a la vanguardia de la innovación tecnológica en el sector turístico a nivel nacional. El uso de la inteligencia artificial para ofrecer una atención personalizada y mejorar la accesibilidad a la información refuerza el compromiso de Mazarrón con la modernización y la sostenibilidad de su modelo turístico.

El nuevo servicio turístico estará disponible para el público al final del primer trimestre de 2026, de cara al inicio de la temporada. En los próximos meses, se ofrecerán detalles adicionales sobre el acceso y funcionalidades de las nuevas plataformas digitales.

Con este proyecto, Mazarrón no solo renueva su catálogo turístico digital, sino que se coloca un paso por delante al frente de la vanguardia en aplicación de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación al servicio de la oferta turística.

Ayuntamiento de Mazarrón